Условия возврата

1. К каким операциям относятся условия

Условия применяются к платным заказам White Hat после запуска приёма платежей. Сохранение тарифа на текущей витрине не списывает деньги; возвращать по такому действию нечего. Исполнитель: самозанятый, ИНН 522024960345; Telegram @hoho1hoh.

2. Основания для обращения

Обратитесь при ошибочном или повторном платеже, непредоставлении оплаченного доступа, недостатках услуги либо отказе от её дальнейшего оказания. Право на отказ и обязательные гарантии определяются применимым законом.

Активация профиля не означает, что весь будущий период уже оказан. Не устанавливается безусловный запрет возврата только из-за первого подключения или сохранения ссылки.

3. Сумма возврата

Расчёт зависит от основания обращения, фактически предоставленной услуги и подтверждённых расходов, которые закон допускает учитывать. Поддержка сообщает пользователю обоснованный расчёт.

Весь остаток оплаты не удерживается автоматически. Комиссия платёжного сервиса или внутреннее правило сами по себе не заменяют законного основания удержания. При ошибочном повторном платеже проверяется, предоставлялась ли отдельная услуга.

4. Как подать обращение

Напишите @hoho1hoh: номер заказа, дату, сумму, причину и удобный контакт. При необходимости можно приложить чек с закрытыми излишними банковскими данными. Пароль банка, CVC, одноразовый код и личная VPN-ссылка не нужны.

Обращение рассматривается в течение 10 календарных дней с получения. Если для конкретного требования законом установлен другой обязательный срок, применяется он. Запрос уточнения не отменяет обязанностей и сроков исполнителя.

5. Возврат и обжалование

Средства возвращаются плательщику по исходному способу оплаты, когда это технически возможно и соответствует закону. Другой способ согласуется после проверки принадлежности платежа; деньги не перенаправляются постороннему лицу только по сообщению.

Срок банковского зачисления может отличаться от даты проведения возврата. Если решение или расчёт не устраивает, можно направить претензию, обратиться в компетентный орган или суд. Эти условия не ограничивают законные способы защиты.